Processen beschrijven is ook een proces
“Hoe gaan we deze processen beschrijven?” vraagt je collega. “Is daar een format of een template voor?” Je andere collega’s kijken vragend naar jou. “Dat ligt eraan”, is je politiek correcte antwoord. Niet iedere reeks processen vraagt om eenzelfde procesbeschrijving. Niet iedere wens om processen te beschrijven komt voort uit hetzelfde doel. Sommige processen moeten…